ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Vergeerwitgoedreparatie: de onderneming die reparaties aanbiedt.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Vergeerwitgoedreparatie.
Diensten: reparatie, diagnose en installatie van witgoedapparatuur.
Onderdeel: vervangingsonderdelen die door Vergeerwitgoedreparatie worden geleverd en/of geïnstalleerd.
Vast tarief: het vooraf gecommuniceerde standaardbedrag voor het eerste bezoek en de diagnose, ongeacht de uitkomst of duur van het bezoek.
Inspanningsverplichting: de plicht van Vergeerwitgoedreparatie om zich maximaal in te spannen om de dienst uit te voeren, zonder garantie dat het beoogde resultaat wordt bereikt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, leveringen, offertes en overeenkomsten tussen Vergeerwitgoedreparatie en de klant.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Aanvullende voorwaarden voor reparaties en inbouw maken integraal deel uit van deze algemene voorwaarden.

Alle offertes en tarieven zijn vrijblijvend en kunnen worden herzien totdat de klant een afspraak bevestigt.

Vergeerwitgoedreparatie voert haar diensten uit op basis van een inspanningsverplichting, niet op basis van een resultaatverplichting.
Een reparatie kan mislukken of economisch niet rendabel blijken. Dit ontslaat de klant niet van het betalen van het vaste tarief.
Indien tijdens werkzaamheden bijkomende problemen of verborgen gebreken worden ontdekt, worden extra kosten vooraf met de klant besproken.

Het tarief wordt vastgesteld zoals beschreven op de website van Vergeerwitgoedreparatie.com.
Het overeengekomen tarief blijft verschuldigd indien:
- het probleem binnen enkele minuten wordt vastgesteld;
- de reparatie niet uitvoerbaar blijkt;
- de reparatie economisch niet rendabel is;
- de klant noodzakelijke voorwaarden niet heeft nageleefd;
- er sprake blijkt te zijn van eigenhandige reparatie door de klant na diagnose van Vergeerwitgoedreparatie.

Betalingen dienen direct na uitvoering van de dienst te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Vergeerwitgoedreparatie behoudt zich het recht voor herinneringskosten en wettelijke rente te berekenen bij te late betaling.
Na opstart incassotraject, wordt te allen tijde een deurwaarder ingeschakeld voor het inzetten van de wettelijke bevoegdheden.

Vergeerwitgoedreparatie biedt 3 maanden garantie op:
- de uitgevoerde reparatie
- de door Vergeerwitgoedreparatie geleverde en geplaatste onderdelen
De garantie is uitsluitend van toepassing op het herstelde defect.
Nieuwe storingen, andere foutcodes of defecten die géén verband houden met de uitgevoerde werkzaamheden vallen niet onder de garantie.
Schade door verkeerd gebruik, slechte installatieomgeving of vervolgschade door bestaande gebreken is uitgesloten van garantie.

De klant dient te zorgen voor:

een veilige, toegankelijke en schone werkruimte;
een vrijstaand apparaat, dus geen droger op een wasmachine, ingebouwd in een wasmachine kast etc. etc.
(tenzij anders afgesproken);
een leeg en schoon apparaat, dus geen water in het apparaat, geen vuile vaat, vuile was etc.etc;
verwijdering van alle accessoires en/of apparaten rondom en op een apparaat.
Kortom de monteur moet direct kunnen repareren aan het apparaat zonder extra handelingen te hoeven verrichten.
correcte informatie over eerdere eigenhandige pogingen tot reparatie.
Annulering van een reparatie of inbouw afspraak dient 24 uur voor aanvang te worden gemeld.
Niet thuis zonder annulering, wordt vast tarief alsnog in rekening gebracht.

Indien hier niet aan wordt voldaan, kan de monteur de werkzaamheden weigeren.
Het vaste tarief blijft in dat geval verschuldigd.

Vergeerwitgoedreparatie voert de werkzaamheden niet uit:

Het meenemen of afvoeren van oude apparaten behoort niet standaard tot de dienstverlening.

Vergeerwitgoedreparatie is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
- verborgen gebreken in het apparaat;
- defecten die niet direct samenhangen met de uitgevoerde werkzaamheden;
- fouten of onvolledige informatie van de klant;
- schade veroorzaakt door eerdere reparatiepogingen van derden of de
  
  klant zelf.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende dienst.

Diensten die op verzoek van de klant binnen de wettelijke bedenktijd worden uitgevoerd, kunnen niet worden herroepen nadat de dienst is begonnen.
Bij annulering 24 uur vóór de afspraak wordt er géén kosten in rekening gebracht.

Klachten dienen binnen 14 dagen schriftelijk gemeld te worden.
Vergeerwitgoedreparatie zal binnen een redelijke termijn reageren en, indien gegrond, een passende oplossing bieden.

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.